Ingangsdatum: 1 januari 2024

We stellen je tevredenheid op prijs en streven ernaar om probleemloze retourzendingen binnen onze 30-dagen-termijn mogelijk te maken. Lees de volgende richtlijnen voor een soepel retourproces:

Voorwaarden voor retourneren:

• Artikelen moeten binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd.
• Er kunnen restockingkosten van toepassing zijn, afhankelijk van de staat van het geretourneerde product.

Een retourzending starten:

• Neem contact op met support@wonderfold.com om de retourprocedure te starten.
• Voor €10 in Duitsland, €20 in de EU en €35 buiten de EU sturen we je een retouretiket.

Retourzending:

• Klanten zonder retouretiketten zijn zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten
• Als het pakket bij aflevering wordt geweigerd of halverwege de verzending wordt omgeleid, worden er kosten voor het retouretiket in rekening gebracht.

Uiterste retourdatum:

• Alle retourzendingen moeten binnen 10 kalenderdagen na ontvangst van het retouretiket worden verzonden.

Restockingkosten:

• Restocking fees worden toegepast op basis van de staat van geretourneerde artikelen:
• Wagens:
• 10%: Wielen vertonen gebruik of verpakking ontbreekt
• 20%: Elk deel van de wandelwagen is vuil bij het retourneren
• 50%: Ontbrekende of beschadigde onderdelen
• Accessoires:
• 20%: Accessoire vertoont gebruik of verpakking ontbreekt
• 50%: Ontbrekende of beschadigde onderdelen

Onaanvaardbare retourzendingen:

• Retourzendingen met opzettelijke schade of die niet in overeenstemming zijn met ons beleid worden niet terugbetaald.
• Voor ongeautoriseerde retourzendingen worden per artikel 50% kosten in mindering gebracht op de totale restitutie.

Neem contact met ons op:

• Neem voor vragen of hulp contact op met onze klantenservice op support@wonderfold.com

Wijzigingen in ons beleid:

• We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

Wij waarderen uw medewerking en begrip. Bedankt voor het kiezen van WonderFold.