WonderFold fa tutto il possibile per garantire che gli ordini vengano evasi il più rapidamente possibile. Sfortunatamente, la pandemia COVID-19 combinata con il tipico aumento del volume delle festività natalizie ha creato una notevole pressione sulle operazioni di molti dei nostri vettori. UPS, FedEx, OnTrac, DHL e anche USPS stanno subendo ritardi a causa delle ulteriori precauzioni di sicurezzanecessariepresso le loro strutture e del comprensibile aumento degli acquisti online in questo periodo.
Si noti che la data di consegna iniziale stimata che i clienti ricevono potrebbe non tenere conto dei seguenti potenziali ritardi:
- impossibilità da parte del corriere di accogliere tutti i pacchi pronti per i nostri ritiri giornalieri
- Mancato scarico dei rimorchi da parte del corriere al momento della consegna ai propri hub locali
- Mancata scansione del pacco da parte del corriere al momento del ritiro
- Chiusura temporanea dei terminali di servizio del vettore a causa di requisiti di sanificazione.
Anche in questo caso, ci impegniamo in modo straordinario per garantire una rapida evasione di tutti gli ordini, ma alcune cose sono fuori dal nostro controllo. Valutiamo costantemente soluzioni innovative per ridurre i tempi di consegna. Apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo tutti per superare questi momenti senza precedenti durante la pandemia e l'intensa stagione delle vacanze.
I clienti riceveranno un'altra e-mail di aggiornamento sulla spedizione non appena il corriere effettuerà la scansione del pacco dopo il ritiro. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e vi auguriamo una buona giornata WonderFold!